“喂?是网格员小刘吗?我是西海居民李大爷。”

　　“您好，李大爷，有什么事吗?”

　　“小刘呀，医保费说是在手机上就能交，我不知道怎么交啊!”

　　“李大爷，别着急，我马上去您家帮您。”

　　类似这样的求助电话，每天都有很多，而被居民群众亲切唤作“小刘”的，就是肇源县西海社区第八网格员刘金。

　　为推进社区网格化综合服务管理工作，作为一名专职网格员，刘金深入了解网格内的居民及流动人口信息，收集社情民意，排查隐患矛盾，及时更新网格信息，使社区和综治中心管理更加规范化、精细化，给辖区居民提供更便捷化、更优质的服务。

　　在社区管委会和综治中心组织的安全隐患专项排查行动中，刘金第一时间进入辖区开展地毯式排查工作，共发现安全隐患7处，并提出整改意见，要求涉及人员限期整改，真正做到安全隐患“早发现、早消除”，切实筑牢全镇消防安全防线，全力保障辖区人民群众生命财产安全。

　　一个周末的傍晚，居民张叔叔头晕恶心、呕吐不止，儿女远在外地不能及时回到家中。邻居给刘金打来了电话，刘金接到电话后立即拨打了120，并马上赶到他家，陪着老人去医院做了相关检查。

　　医生对刘金说：“你爸爸送来得及时，现在情况已经稳定了，如果再拖可能就会有生命危险”。

　　刘金笑说：“我不是老人的孩子，只是老人辖区的网格员。”医生吃惊地看着他，拍了拍他的肩膀。

　　老人儿女赶到医院时已经是深夜12点多了，握着他的手说不出的感激，而刘金只是说了句：“网格就是我的家，居民就是我的家人，这都是我应该做的。”之后，他就默默地离开了医院。

　　很快，这件事在辖区就传开了，大家都说：“小刘真是我们的知心人、贴心人、暖心人。”