省国动办组织开展“局长换位走流程”活动进一步提升政务服务效能

    近日,省国动办党组书记、主任汪谦慎走进省政务服务中心国动窗口开展“局长换位走流程”体验活动，“换位式”体验政务审批办理流程，亲身感受企业群众办事难易程度，检验政务服务窗口办事效率,“零距离”为企业和群众寻找政务服务过程中存在的难点、痛点和堵点问题，进一步优化办事流程，提升服务质量。
    汪谦慎首先实地查看了国动窗口各项业务办理流程、办理时限、办理环节、“跑动”次数和网上办事等要素，询问工作人员政务服务事项配套、相关制度执行等情况，提出一定要做实“放管服”工作，在业务办理中做好证明材料和手续的“减法”，能通过系统内部或与其他部门信息共享获取相关信息的，不得要求企业群众提供证明材料。
    汪谦慎要求要有针对性地完善政策措施、信息系统和事项清单，进一步优化服务流程，提高服务质效。窗口工作人员要有“马上办”“迅速办”“暖心办”的服务意识，为前来办理业务的企业和群众提供优质高效便捷的服务。
    省国动办将以此次“局长换位走流程”工作为契机，聚焦“为民惠企”“提升效能”，实施暖心惠民行动，进一步转观念、提能力、优作风，持续出新招、用实招，为企业办实事，为群众解难题。

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