为深入贯彻高水平对外开放战略，积极构建对外友好交流环境，进一步便利外籍人士在锡生活，充分展示无锡国际形象，市文旅集团采取多元化措施提高外籍人士在锡游览的便利性。

　　一是优化外籍友人旅游体验。在主要景点、游客中心、交通节点等位置，设置多语种导览标识，全景导览图实现中英日韩四国语言全覆盖，168处区域二级导览及89处三级导览实现中英双语覆盖，纸质地图及官方网站均提供中英日韩四国语言。设立多语种服务台，为国际友人提供多语种的景区人工讲解服务，并完善多语种智慧旅游系统。定期开展多语种培训，确保所有服务接待人员均具备相应的语言能力。

　　二是加强海内外联系交流。促进“中华文化海外交流基地”建设，面向侨界人士、国际友人开展“走读中国”、“国际赏樱月”、“中法友谊之樱”等各类活动，以丰富活动满足国外游客个性化需求。接待“中国寻根之旅”无锡营、“外籍网红看无锡”、一带一路国际冰雪大会俄罗斯青少年运动员等文化交流团队。畅通与各国媒体互动，目前同世界五大洲30多家主流媒体及300多个国际自媒体达成合作共识，以“太湖明珠”城市形象品牌发声，仅樱花话题引发国际市场阅读量超50万，互动回复国际游客咨询20余万条。

　　三是推动在锡外企互动合作。开展在锡外企爱心认养、外国儿童生日会、外国儿童游园会、动物科普进国际学校等多种联合活动。惠山国家森林公园推动与在锡外企合作开展登山活动，惠山古镇开展在锡外企泥人彩绘、汉服换装等团建活动，围绕国际友人的兴趣和需求打造外籍人士喜闻乐见的企业联合活动，塑造外国友人心中锡城形象。