“五一”地铁出行路 志愿服务暖人心
发表时间：2024-05-04
来源：哈尔滨文明网
“五一”假期，哈尔滨又迎来了一次旅游小高峰，不仅是广大市民本地游玩，还有来自全国各地，乃至世界各地的游客来到哈尔滨。针对“五一”期间出行需求，哈尔滨地铁推出了延长运营时间、加密行车间隔、发行“地铁摆渡票”等一系列利民政策。“五一”当天地铁客运量再创新高，达到了140.94万人次。
地铁的客流组织和服务保障能否在大客流情况下依然能够稳定运行,这不仅是地铁集团所关心的问题，也是哈尔滨市地铁志愿服务队负责人王继辉深虑的问题。负责人王继辉所带领的志愿队多年服务于地铁各大站点，因此他深知节假日地铁将面临什么，于是在“五一”前夕，他向服务队所有志愿者发出倡议，在“五一”期间除了保留中央大街等固定服务点之外，全天增加太阳岛地铁站志愿服务点，保证至少有20名志愿者在站点进行服务，用实际行动为市民及游客出行保驾护航。
5月1日一大早，志愿者们在队长的带领下，早早地来到了太阳岛地铁站，志愿者中有年过80的老人，有放弃假期休息的中年人，有放假在家的大学生，还有和父母一起参加志愿活动的中小学生。他们分成若干组，守在地铁各个紧要点位，有的负责引导乘客安全上下车，有的在站口引导顺利进出站，有的在自动购票机协助乘客购票，还有的在各出入口等人员密集区域疏导乘客有序进出。每名志愿者都认真地为乘客服务着，恪尽职守地做好每项工作、热情耐心地回答乘客的问题。（稿件来源：哈尔滨市文明办）
