12333是全国统一的人力资源和社会保障公益咨询服务号码。徐州市12333电话咨询服务系统于2006年开通，为社会公众提供人力资源和社会保障政策咨询、参保信息查询、权益维护等服务。提供工作时间的人工服务和全天候自动语音服务，是实现政务公开、服务民生的重要载体。

人工服务时间：

工作日9：00-17:30；法定节假日除外。

拨号导引指南：

12333-1-0号键为市本级人工咨询服务。

12333-1-5号键为劳动保障监察投诉举报，可获取劳动维权小程序链接和各地经办机构联系方式。

12333-1-6号键为劳动人事争议调解服务，可获取劳动维权小程序链接和各地经办机构联系方式。

12333-7号键为全市人社系统行风建设举报投诉专席。