青龙满族自治县肖营子镇白家店村位于镇南部6公里处，是一个长城脚下群山环抱的美丽村庄。
村子有两个自然村：白家店，清乾隆三十六年（公元1771年），徐、朱、白三姓从滦县迁此建村，因白姓开店得名。观音沟，1924年建村，以当时这里有观音庙而得名。
近年来，白家店村秉承“富裕不等于幸福，幸福包括富裕”的治村理念，以“长城党建+文化旅游”为发展方向，强化意识形态工作辅助文旅产业发展，着重在为民服务及公平公正上下功夫，以此增加人民群众的幸福感、获得感和满意感。
“三心”工作法管好党员干部 让村子发展有好带头人
“现在我们白家店，干净整洁，村民和谐，照比前些年变化可谓是翻天覆地啊。”村民汤玉臣感慨道。
几年前的白家店村是什么样？当时有个顺口溜：“白家店，入口多，下雨天，进不来车。”
“我上任前，村子主路坑坑洼洼，一下雨，水都能没过车胎，而且各条道路都没有硬化，垃圾遍地都是，家家户户门口乱堆乱放。村部也是一贫如洗，别说没有像样的门窗，就连一张桌子都没有。”2018年上任的村党支部书记朱岳峰对此印象深刻。
“我觉得幸福怎么也应该是吃得好，住得好吧。”朱岳峰是土生土长的白家店人，他特别希望自己的家乡能越来越好，村民能越来越幸福。这个“85后”村书记上任后，就把“ 富裕不等于幸福，幸福包括富裕”定为治村理念，下决心要通过改善基础设施和人居环境，壮大村集体收入，带动村民致富，提升村民的幸福感和满意度。
要让村民满意，首先要从村干部和党员身上下功夫。村干部是乡村振兴的“中坚力量”，是带领群众增收致富的“排头兵”。因此，朱岳峰提出，白家店村“两委”班子和41名党员，要以“三心”工作法，即不忘初心、坚守公心、保持耐心，主动作为、攻坚克难，出实招、办好事、赢民心。
首先是不忘“初心”。“每一名党员都要不忘初心、牢记使命，撸起袖子加油干，以更加饱满的热情和昂扬的精神投入到学习工作中，落脚在回应群众期盼和解决群众问题的过程中。”朱岳峰说，作为村干部，更要在平凡的岗位上，不忘初心、继续前行，为家乡奉献自身力量，以实际行动不辜负村干部这个身份。
其次是坚守“公心”。这既是党对干部的要求，也是人民对公仆的厚望，更是每一个干部加强自身修养所必需的。处事时，要秉持“立规矩、讲公平”的思想，摒弃私心的影响、人情的干扰、利益的羁绊，凡事坚持“一碗水端平”，从公心出发。越是错综复杂的事情、矛盾众多的事情、利益集中的事情，越要坚持依规办事、公平处事。“以前村里人因为资源分配不均，出现过上访、打架等事件，后来我们推行‘三心’工作法，真正做到公平公正。慢慢地，村民的素质有所提高，村风、民风得到了根本性转变。” 朱岳峰告诉我们。
在保持“耐心”方面，朱岳峰表示要从群众的利益诉求出发，耐心了解群众的所需、所想、所盼。深入群众，制定出适合具体情况的、行之有效的工作方法和措施，并且及时将社情民意和百姓想法向上级反映。遇到责备和质疑，要以足够的耐心和微笑的沟通，来化解情绪对立的局面。
“三心”工作法实行以后，白家店村党员干部的责任心和办事能力都增强了，村子的发展活力也被唤醒了。
“全心全意办公室”做好服务 让百姓切实感受到温暖
“现在我们办事儿可方便了，一般的事儿在村里的‘全心全意办公室’就能办，碰到不好办的事，我们书记亲自上阵，带着大家去镇里、县里跑。”村民朱文桂说。
村民口中的“全心全意办公室”是2020年6月成立的，村党支部书记朱岳峰任主任，其他成员由村级代办员组成。办公室依托村级服务站，所有服务站能办理的项目，均由服务站代办，代办项目以外或需要去镇里和县里各部门协调办理的，由代办人把办理事项未成功的原因和办事人的诉求一并交到“全心全意办公室”，由朱岳峰亲自办理，直到办事结果让村民满意为止。
问起成立“全心全意办公室”的缘由，朱岳峰说：“我们村离镇上有十几里路，对于一些老年人来说，想去镇里办个事儿太难了。有一次，我去镇里办事儿，看见我们村一个60多岁的老人，他天亮就从家出发，中午饭也没顾上吃，什么时候能办完事还是未知。看到这里我心里很难受，回来就和村‘两委’商量，最后决定成立这个办公室，专门替老百姓办事。”
现在，村里人有个难事儿都来找“全心全意办公室”。就在前几天，朱岳峰刚刚帮着村里6位有听力障碍的老人申请了残疾人补助。“这些老人，儿女都在外面打工，办这事儿需要去残联领表，再去医院体检，来来回回地跑。如果让他们自己去，困难就太大了，所以我把他们分成两组，分批带着去办。现在他们每月能拿到相应的补助，老人们可高兴了。”朱岳峰笑着说。
“网格化”管理带动群众自治 让家乡变得越来越美好
近“小雪”节气，空气中透出丝丝寒意。中午时分，走在白家店的商业街上，扑面而来的却是温暖的“烟火气”：包子铺里热气缭绕，拉面店里人头攒动，蛋糕房里飘出浓浓奶香……
“过去这商业街可没这么整洁、规矩。”朱岳峰说，白家店原来是乡政府所在地，从20世纪90年代开始，这条街上陆续开了不少商业门店，到现在已有57家。由于商户多是外地人，管理起来难度不小，“街上不仅有商铺，还有小学校，管理不到位就会有各种隐患，所以我将这里划分成若干网格，由村干部和党员任网格员，管理网格内的大事小情。”
在具体工作中，朱岳峰要求网格员当好“三员”，即当好一名党的政策讲解员，当好一名环境治理监督员，当好一名安全隐患排查员。
网格员尽心尽力工作，效果显著。村民看在眼里也记在心上，纷纷想着要为村里发展贡献自己的一份力量。“在这几年的工作中，我发现村里一些妇女同志非常有威望，她们虽不是村干部，也不是党员，但说话办事很讲究，在村民心目中有很重要的位置，所以我让她们加入网格员的行列，管理村内信访稳定、环境整治等方面的事务。”朱岳峰说，“效果特别好，有一些我们村干部都管不好的事情，交给她们准能给你一个大大的惊喜。”
朱岳峰给记者讲了这么一件事：村民中心广场上有一口废弃多年的老井，过去，附近村民经常占用这里堆放自家的杂物，时间一长，杂物越堆越多，影响出行。朱岳峰上任之后清理过这个地方，但效果不好，“三番四次地清理，又接连被破坏，说实话，我也很头疼。”这个事情最终让网格员崔晓芹给彻底解决了，“她在村里人缘儿特别好，她去各家各户做工作，从村民角度提出解决办法，3天时间就搞定了这个难题。”
“我一个农村妇女，以前都没上过班，当‘网格员’是第一份比较正式的工作，这是村里对我的信任，我得好好珍惜。而且干的都是为村里好的事儿，我也非常愿意做。”崔晓芹说出了15名群众网格员的心声。
在村干部、党员和村民的共同努力下，这几年，白家店村发生了很大变化：多媒体道德文化大讲堂、综合服务站、党群活动室、电商直播服务中心、长城文化展馆等应有尽有。村里铺设沥青路3.88公里，翻建自来水井1口，建设村内文化广场1处、停车场3处、村内小公园3处，粉刷长城文化墙5000平方米，村内街道两旁栽风景树300株，安装太阳能路灯200盏。村子先后获得“河北省民主法治示范村”“河北省妇女儿童之家”“河北省非遗传承保护基地”“河北省卫生村”等荣誉称号。
“征途漫漫，任重道远。白家店村将继续坚持以党建为引领，把乡村振兴的蓝图一步步描绘成更加美丽的时代画卷。”朱岳峰说。（秦皇岛日报 记者安淼）
