“我们的目标很宏伟，也很朴素，归根到底就是让老百姓过上更好的日子。”习近平总书记在2024年新年贺词里如是说。“以百姓之心为心”亦是“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动的价值追求，而代表建议办理工作就是要把这份追求变成现实。

　　近年来，东北塘街道人大工委按照“内容高质量、办理高质量”的要求，创新方法、优化流程、建立议政代表建议办理全过程纪实制度，形成了代表建议办理闭环监督，推动一批事关街道经济社会发展和人民群众切身利益的“金点子”落到实处。

　　提升能力素养，确保每一条建议都提到点子上

　　议政代表的建议从哪儿来？如何提出高质量的建议？面对记者的提问，街道议政代表曹元兴给出了自己的答案。“高质量的建议不仅来源于自身专业的积累，更得益于不断学习和调研。”

　　2022年1月，自建立街道议政代表会制度以来，街道人大工委每年利用多种方式组织代表培训，开展代表微讲坛，组织学习考察，提高代表履职能力，新一届代表已完成一轮全员培训。同时，统筹协调办事处邀请议政代表参与相关会议和活动，完善代表入站进点常态化机制，拓宽代表知情知政渠道，促进代表深入了解和反映社情民意。

　　“请各位代表，围绕街道政治、经济、文化、社会生活中的重大事项和难点堵点问题，提出建设性建议”，这是一则会议预告通知。街道议政代表钱凯如是说，街道人大委在每次街道议政代表大会召开前，都会下发类似的通知。这是让代表有话说，提高建议质量的一个缩影。

　　“多深入基层调研，才能提出高质量的建议。”作为在生产一线的无锡大工匠，街道议政代表杜华军履职调研最常去的地方就是企业车间，工作之余常与工友交流谈心，充分了解产业工人的所想所盼。他认为，提出的建议落地率高，主要是因为他注意加强与群众的沟通联系，善于收集民情民意，拿出务实管用的办法和举措，及时提出代表建议。

　　实践证明，从第一届议政代表会第一次会议到五次会议，代表建议的数量和质量在不断提高。承办单位一致认为这届议政代表们所提建议紧贴实际、可操作性强、高度关注民生。每年都有一批代表建议得到政府承办部门肯定，被评为优秀建议。代表建议质量的提高，也为政府办理、提高办结率奠定了基础。

　　全程跟踪问效  确保每一条建议办理都经得起检验

　　如何才能把群众的真实呼声带到议政会？密切联系群众，听取意见建议，并最终凝结成代表建议提交，是代表履职的“基本功”，也是代表胸怀人民的“真心言”。

　　近年来，东北塘街道人大工委坚持让代表唱主角，持续不断丰富代表联系服务群众的载体形式，组织65名街道议政代表开展视察调研活动、代表小组活动，紧扣“履职惠民”主题和“锦绣东北塘”“宜居宜业靓丽城区”等工作重点，加强调查研究、精准发现问题、提实对策建议。通过总结提炼社情民意，代表们提出了涉及经济、社会领域的建议107件、占比82%。开通锡沙路以北安置小区公交专线、优化公园管理、新建村级卫生服务站……群众的关心关切，最终化成一条条代表建议，递交给承办单位，并最终得到有效推动解决，人民群众的获得感、幸福感、满意度不断提升。

　　建议办理进度如何、效果如何？哪些地方还需要加强和改进？街道人大工委探索实践代表建议交办督办工作机制，创新实行责任清单制、实行办理限时制、实行过程跟踪制，增强办理实效。同时，每年两次听取街道办事处关于建议办理落实情况的报告，集中组织开展满意度调查和测评，努力形成完整闭合的建议办理“回路”。在今年督办会上，代表们围绕停车场建设、主干道红绿灯调控、道路保洁等方面的相关建议办理情况进行了提问，承办单位一一作出回应。

　　“通过‘面对面’督办这种形式，在得到明确答复的同时，也知道了办理过程中的困难，提升了办理质效。”街道议政代表俞辉说。

　　“办理好代表建议，是对宪法和法律的尊重，是对代表负责，更是顺民意、聚民心、系民生的具体举措。”街道办事处冯霄主任在建议交办会上明确表示，“必须建立街道人大工委和办事处联动协调机制，及时解决办理过程中出现的职责不清、推诿扯皮等现象，确保了每条建议顺利交办和推进落实”。

　　开展监督评议，确保每一条建议办理都能取得满意结果

　　组织代表对建议办理工作进行评议，这是尊重代表主体地位、拓宽代表对建议办理工作的参与，创新督办方式，提高督办实效的重要举措，也是检视建议办理中存在的问题，督促整改落实的重要途径。

　　代表提出的建议办理得怎么样？代表们满不满意？为推动代表建议办理工作，增强办理实效，促进群众关注的问题得到更好地解决，4月2日下午，东北塘街道人大工委组织召开代表建议办理工作评议会。会上，建议领衔代表对建议承办单位进行详细评议，其他与会代表对办理效果及下一步办理重点和建议发表意见。在集体评议的基础上，街道人大工委主任对领衔代表反馈的意见分别作了点评，推动代表建议更好地得到落实。

　　代表建议落地后效益如何？东北塘街道人大工委设立了结果评议机制，对建议的办理结果，组织代表进行评议。对评议不满意的，责成承办单位重新办理，直至代表满意，逐步实现“答复满意”向“结果满意”的转变，助推一些重点民生问题的解决。“街道要利用梁溪科技城规划建设契机，在推进东北塘不锈钢物联网产业园规划建设上发挥更大作用。”街道议政代表杨汉良的建议，得到街道的高度重视，项目正在加速推进中。此外，代表建议的3所学校新建、外联主干道路等一批重点项目也逐个落地，让更多百姓群众受益得实惠。

　　代表建议传达着人民的呼声，凝结着人民的期盼。“我们将持续深化代表建议督办工作，使群众的呼声有回音有落实，以人民立场为出发点和落脚点践行全过程人民民主。”东北塘街道人大工委负责人表示。

　　事无巨细，重在用心。东北塘街道人大工委将围绕提升监督质效，更加注重建议督办工作，将代表建议“提”“交”“办”“督”各环节工作有序对接，形成闭环督办模式，以高质量代表建议办理，积极践行全过程人民民主，为实现“强富美高”现代化新锡山作出人大应有贡献。

　　撰稿: 东北塘街道人大办  童仲伟