为进一步优化营商环境，5月9日，市市场监管局局长顾玉琪一行到市政务服务中心市场监管局窗口开展“我陪群众走流程”活动，“零距离”体验政务服务，发现和解决办事难点堵点问题，促进政务服务效能持续提升。市数据局局长江帆、副局长江义宽，市市场监管局副局长钱玲等共同参与现场体验活动。

顾玉琪依次来到苏州12345“一企来”企业服务专窗、政务服务网办体验区、企业开办服务专区，全面了解政府与企业沟通过程中存在的痛点堵点问题，体验政府打造的“查、问、办、评”综合服务平台。随后在依照办事程序取号后，顾玉琪走进外资企业主体登记窗口，详细咨询了该事项的办理程序。最后，顾玉琪以企业身份递交了外资企业法定代表人及公司章程等变更申请材料，全流程体验群众办事和审批人员审核程序。在重要工业产品生产许可审批窗口，顾玉琪对照审批要求，认真核对一份企业工业产品申报材料，按照产品执行标准检查该申报产品的检验报告，并以审批人员的身份在窗口审批人员的协助下对该项申请进行了审批，体验该事项的审批流程及注意点。

顾玉琪对窗口5名同志的政务服务工作给予充分肯定，并对进一步提升政务服务效能、优化审批程序等提出了几点要求。今年以来，市市场监管局着力提高服务质量、提升行政审批效率。市场监管局行政审批窗口共办结各类审批业务共7440件，业务办件总数和多个单事项办件数量省内领先。接下来，市市场监管局将持续优化营商环境、健全机制，努力打造市场监管“最美窗口”，厚植经营主体成长“沃土”。