“你好，我是住在古运河附近的一位市民，最近晚上在河边散步时候，发现水里飘着不少柳絮杨花，很影响观感，请你们想办法处理一下。”4月8日上午，市河长办公共热线接到一位市民朋友的电话求助。

接到求助后，市河长办立即行动，组织人员现场查看，督促河道管理单位立即组织对古运河水面漂杂和岸边垃圾进行全面清理。

与此同时，市河长办通过视频监控方式全面了解杨花柳絮等漂浮物在河湖沟塘内聚集情况，并于4月9日发出通知，在全市范围部署开展“水面清漂”专项行动，要求各地，一是要充分发挥河湖长制平台作用，加强多部门联动，落实跨区域河湖保洁管理协调，分级分段划分河湖保洁责任区，实行河湖保洁全周期管理；二是各地管护单位要对照城市河道管护标准和农村人居环境整治“五清”要求，加密巡查、清洁频次，特别是城乡居民集中区域开展集中式、拉网式清理；三是各地河长办要加强监督检查，主动抽查行动成效，定期梳理重点区域问题，确保发现的问题及时闭环处理。

截止到4月29日，各县（市、区）、功能区及城市河道处累计出动清洁船1977只、清洁车1649辆、保洁人员11280人参与到河湖管护，清理水面及岸坡垃圾2156吨，累计15位县级河长、480位乡级河长、1171位村级河长对属地责任河湖水环境进行了现场检查督查，城乡河道岸坡、水面管护情况有效改善，充分为扬城“五一黄金周”提供优美水环境保障。

（供稿：河长制处）