“五一”假期，高速公路迎来新一轮车流高峰。朔州高速公路管理公司职工坚守岗位，以更优质的文明服务、更高效的应急保畅、更全面的安全守护为广大司乘营造“舒安和畅”的出行环境。“五一”假日期间，朔州高速公路管理公司所辖路段入口车流量24.97万辆，出口车流量25.41万辆，其中小型客车免费车流量22.71万辆，减免通行费905.26万元，圆满完成“五一”假期保畅通保安全工作。　　

精心部署，齐心保通保畅。各业务部门召开专题会议，对收费、安全、养护等工作进行安排部署。各基层单位加强安全巡查，确保桥梁、隧道、易发事故和易堵路段安全畅通；加强隐患排查，确保交安、消防、清障、机电设施及巡逻车辆运行正常；科学设置ETC车道、人工混合车道，合理调配人员，保障各类车辆有序高效通行；严格落实24小时值班和领导带班制度，坚持在岗在位，通讯畅通。　　

优化服务，提升出行体验。各收费站加大优质服务力度，利用便民服务台，广泛开展便民服务和志愿服务活动，积极主动为出行公众提供业务咨询、旅游指引、药品物品、修车工具等服务，开展好ETC推广、农产品营销等延伸服务。路网运行保障党员服务突击队充分发挥先锋模范作用，及时为遇困司乘解决问题、纾解忧虑。12122服务热线和ETC售后热线全时畅通，及时为司乘答疑解惑，提供帮助。“五一”期间，共计服务800余辆车次，服务司乘共计1025人次，着力提升假日文明服务水平。　　

应急保障，护航平安假日。朔州高速公路管理公司积极发挥与高速交警等部门协同联动优势，加强沟通交流、实现信息互通、做好联动配合，进一步提升应急处置水平。充分发挥信息监控中心的调度指挥中枢作用，实时监测路网运行状态，及时处置各类突发事件。利用可变信息板、广播、微信平台等方式，精准发布路况及各类警示提醒信息374条，处置道路突发事件27起，及时解答并处理各类咨询求助电话325条，以实际行动护航公众“五一”平安出行路。