图为网格员、居民体验残障人士的日常。看不到光亮，居民陈女士用手摸索着，一点点挪动步子。这是她第一次在“闭眼”状态下外出，心里充满忐忑。全国助残日将至，和泽苑社区组织了一场特殊的“换位体验”活动。网格员、居民蒙上双眼或坐着轮椅出门，真切感受残障人士在生活中的不便，懂得了如何给予他们更多的理解和尊重。

　　1 小心翼翼

　　5月14日上午，居民王丽仙、网格员佟泽林戴上眼罩，手挽手走在小区里。看不到原本熟悉的生活场景，顿时变得陌生，甚至连方位也无法判断。

　　刚走几步，王丽仙一脚踢到石头上，险些被绊倒。有了这个“小意外”，她变得更加小心，每走一步都提心吊胆。旁边的佟泽林感叹：“眼睛看不到，心里没了安全感，确实不容易。”

　　走完不到30米的距离，两人足足用了8分钟。王丽仙是商场的售货员，常遇到残障顾客。一番体验下来，她深有感触地说：“他们不容易，我今后在工作中要有更多的耐心，送上更周到的服务。”

　　2 挺不容易

　　网格员阎玉秀坐上轮椅的第一感觉，是周围的一切都变高了：窗户变高了、垃圾桶变高了，跟所有人交流都要仰视。

　　她努力地操控着轮椅，但“走”起来，轮椅却好像故意“作对”似的，一路上歪歪斜斜。她感叹，“这才一会儿工夫，胳膊就酸疼了，原来残疾人坐轮椅出行这么费力。”

　　进入一家超市，她才发现平时很轻松的购物，变成了难度不小的“挑战”。看着货架上琳琅满目的商品，她只拿了放在低处且最前排的商品。对于位置靠后或高处的，尝试几次，根本够不到，反而差点“翻车”。

　　“这次体验，让我感同身受。我会尽己所能，更好地服务居民，帮助更多的残障人士。”阎玉秀说。

　　3 收获惊喜

　　网格员郭银莲第一次“坐”着出门，注意到了此前不曾注意过的“无障碍”细节：商场的电梯中，设置了位于低位的电梯按钮，并使用盲文标注。而她坐在轮椅上的高度，按这些按钮非常方便；在商场、餐厅，设有无障碍洗手间，抓着扶手如厕很安全。卫生间设有无障碍洗手池，比常规标准“矮”一截，适合小孩子以及坐轮椅的人。

　　她激动又欣喜地说：“用第一视角体验残疾人的出行、生活，才能真正感受到无障碍环境有多重要。看得出，太原在这方面很用心，让人感到温暖。”

　　4 常被感动

　　居民赵女士在体验过后，最大的感触，是市民的无障碍观念越来越好。她坐着轮椅“走”在街头，速度很慢，后面却没人抱怨。过马路时，还会有人主动过来帮忙。

　　她在集贸市场里买菜，货架上堆着一摞黄瓜，却有点高。她坐在轮椅上，努力伸直胳膊，仍没办法拿到。此时，旁边一名顾客见到，放下手里的菜，一根根帮忙挑选。装袋称重后，送到她手里。“这个善意的举动，深深打动了我。”赵女士说，以后碰到残障人士，自己也会这样做，用心帮助他们。

　　在体验中，不少市民表示，身边还有着各种各样的不同需求、不同能力的残障者，例如听障人士等需要帮助。看得出，随着城市无障碍设施的日益完善，社会助残氛围越来越浓厚，他们在城市生活中出行、购物等方面的障碍正在逐步消除。