在4月召开的CCFA新消费论坛——2024中国连锁企业（餐饮业）人力资源峰会上，嘉和一品人力资源总监王建萍同合兴餐饮集团人力资源副总裁王静静、金拱门（中国）人力资源总监林梅、邦芒人力全流程事业部总经理吴诚钦、重庆城市管理职业学院商学院副院长邱云围绕“对新生力量的吸引与保留”的主题，做了精彩对话。嘉宾们主要从雇主品牌打造、文化引领、制度设计、年轻人就业选择等维度分享了各自观点。

金拱门（中国）人力资源总监林梅首先分享了企业在雇主品牌和人才发展方面的实践。她谈到，伴随数字化转型，企业的运营系统不断迭代，对人才能力标准持续升级。企业一直在招聘端尝试拉进与年轻人的距离，在面试以前就有更多机会参与和了解。基于年轻人偏爱移动互联网、喜欢交互式娱乐体验和社交需求高的特征，以一款 “全景像素餐厅”产品为例，企业用数字化的概念模拟展示了餐厅，让年轻人进入虚拟场景，采用游戏化的方式，点击不同的岗位，了解公司的发展历程以及不同岗位的需求等，在好玩的体验中感受岗位的价值，了解岗位的发展、收获以及未来的发展，这种方式颇受年轻人的青睐。

合兴餐饮集团人力资源副总裁王静静表示，从两个关键词来讲，一个是“迎合”，一个是“利用”。企业要思考给到员工什么样的情绪价值、文化价值、培训系统，如何同他们交流并助力成长。要通过灵活的机制设计，吸引更多的年轻人进入，给他们合理的长短期激励和成长空间。除了年龄，企业也将员工的学习力纳入整体考量中。针对不同的层级，在支持梯队和运营两个不同的序列，企业要给予制度层面的支持，推动大家合作。同时，也要站在客户的角度，服务于战略的需求。

邦芒人力全流程事业部总经理吴诚钦从第三方视角分享了员工激励的问题。对于中小规模的企业，提升吸引力的重要方面是在招聘环节清晰地告知平台能给予哪些赋能。无论规模大小，在制度设计上要从人性出发，助力员工成长，企业的社会价值和影响力也会增加。对员工而言，管理岗就像是一个“园丁”的角色，包括价值观层面的导入和胜任岗位专业培训，内部岗位轮转的路径设计不只针对管培生，也要面向其他岗位。在管理上可充分引入政委的角色，一是行政角色，定期和员工访谈交流、谈心。二是管理角色，选出有更多感染力和正能量的人，帮助团队打开格局，更好地解读企业政策，更好地实施跨部门协同。

重庆城市管理职业学院商学院副院长邱云介绍，从学校调研数据来看，商学院学生专升本、考公等需求不断增加，就业意愿呈现下降，整体的人才供给只有三年前的30%-40%。学生的就业、择业发生了根本性改变。一方面人数下滑，一方面学生的未来职场选择发生根本性变化，企业业态的选择出现结构性变化。关于年轻一代的就业选择方向，他们非常看重的方面就是对企业文化的认同和他们的社交需求。在新生代就业情况发生改变以及企业人才需求下降的情况下，校企合作也面临着迭代。企业对于人才的培养要更加精细化，一是场域的打造，要在其中融入吸引年轻人的文化，增强他们的归属感和认同感，二是与学校深度合作，不是停留在简单的就业合作，而是在基地建设、课程建设、教材建设、师资培养、员工培训等方面系统推进人才培养，使校企双方达到利益共赢点。