一是调研指导摸实情。组织全市调解仲裁、劳动监察和劳动关系部门常态化对快递、外卖、网约车等新业态行业劳动用工、合同签订、保险缴纳、工时报酬等情况进行现场检查。在春节等重点时期，到各外卖、快递站点调研休息休假制度落实、节假日单价计算等情况，面对面与外卖小哥、快递小哥进行交流，了解劳动权益保障情况。

        二是交流培训强能力。每年邀请新业态企业参加全市新业态劳动者劳动保障工作推进会，现场解读《新就业形态劳动者权益维护服务指南》《人力资源和社会保障政策法规汇编》等政策文件，并邀请瑞炫、滴滴、中通等新业态企业围绕本单位劳动者权益保障工作进行交流发言，激励先进，鞭策后进。每季度开展仲裁员入企宣传活动。邀请新业态企业人事负责同志参加劳动关系协调员培训，帮助30余家新业态企业培训调解员。

        三是多元解纷聚合力。指导新业态企业成立企业调解组织。开展“仲裁+维权”模式，畅通新业态劳动者权益维护渠道，建立“人社+法院+工会＋司法行政”新业态劳动争议多元化调解工作室，联合工会、法律援助等部门，提供维权帮扶。