“林书记，东风村7队的一块堰塘杂草多、淤泥厚，关不住水，整个队的土地全靠这块堰塘的水浇灌……”不久前，内江隆昌市金鹅街道东风村“联户员”杨某在收集到群众诉求后，向街道纪工委反映。

该街道纪工委立即开展核查。经查，发现东风村7队的堰塘除了有几处水洼，便是淤泥堆积、杂草丛生。随后，经过该镇纪工委的协调推动，该镇组织人员对堰塘进行了清淤、硬化护坡、修建排水渠，保障了村民的农业生产用水。

隆昌市纪检监察干部走访群众了解情况。（文华 摄）

上述提到的“联户员”，是该市纪委监委为解决基层监督人员力量不足、服务前伸，打通基层监督“最后一米”的有益探索。在金鹅街道、圣灯镇试点，主要按照地域相近、人口集中原则划分“微网格”，每个“微网格”选聘1名联户员，赋予惠民政策宣传、民情民意收集、村级廉情监督等职责。

在此基础上，该市纪委监委充分发挥镇（街道）部门协同联动作用，整合社事办、社会治理办、农业综合服务中心等部门力量建立“综合诊疗室”，邀请法律、财政、农业等经验丰富的专业人士适时参与纪委监督、行业检查，实现信息“共享”、业务“共办”、课题“共答”，为收集问题诉求、调处矛盾纠纷提供助力。截至目前，“综合诊疗室”化解矛盾纠纷20余个；联户员开展惠民政策宣传500余人次，收集群众意见建议80余条。

今年以来，隆昌市坚持问题导向和民生取向，在镇（街）持续开展“有事找纪检·甜承清风行”活动，聚焦办理、反馈、督办等环节，从健全体系、主动走访、完善制度等方面入手，形成“纪检监察业务范围外民生实事”以及“问题线索管理”的“两张清单”，限时协调督促相关部门回应解决，采取实地回访、电话反馈、适时公开等方式反馈办理情况。

“张大爷，您前期反映的低保问题，现在解决了没有？”面对回访的隆昌市纪检监察干部，石燕桥镇三合村村民张大爷激动地说道：“我的低保已经办好了……”

深入一线，群众工作才能做得更深更透。隆昌市通过“清风护航”“廉情夜访”等形式，组织纪检监察干部、党风政风监督员入户走访，收集更多社情民意，形成季度走访清单，安排专人负责跟踪问效，提升服务质效，让“群众上访”变为“干部下访”，让“群众找我办事”变为“我主动为群众办事”。今年以来，开展寻访活动20余次，走访村（社区）100余个，推动解决群众困难诉求110余项。

“我们还利用‘坝坝会’‘院事会’等活动平台，及时了解群众心上事，多方面收集群众的‘微心愿’‘微需求’，今年以来，我们开展驻点接访50余场次，现场收集并化解问题200余个。”隆昌市纪委监委相关负责人表示，接下来，将走访收集群众急难愁盼问题情况纳入台账管理，制定细则，明确任务，高效解决群众问题。（作者：艾浩 宋江波）