近日，全国工会资产监督管理工作会议在北京召开。苏州市总工会作为全国唯一地级市工会代表，以《探索规范建设标准 聚力高效精准服务 努力推进新时代职工服务阵地高质量发展》为题，在会议上进行交流发言。
    近年来，苏州市总工会深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，聚焦办好党政所需、职工所盼、工会所能的实事好事，创新制订和实施职工服务阵地建设、管理、服务“三个体系”，拓展新时代职工服务阵地高质量发展的有效路径，着力构建功能完好、物尽其用的职工服务网络。
    一、先行目标攀高，高质量推动建设体系均衡发展
    1.坚持标准导向，建立阵地建设规范性依据。瞄准充分覆盖、实时响应、优质高效的愿景，制订《苏州市职工服务阵地建设标准（2024）》，分级分类确定职工服务阵地的主要标准，推动建设覆盖全市的标准职工服务阵地设施体系。
    2. 以标准促扩面，主动前移工会服务窗口。市县两级已建成工人文化宫8个，阵地总面积40万平方米。建立涵盖市、县、镇、村、规模企业的职工服务中心（站、点）1217个，将标准化建设到各级服务阵地，实现地方工会和企业工会服务的有效衔接。
    3.丰富标准内涵，织密服务阵地网络。将职工书屋、劳动争议调解室、妈妈驿站等统筹纳入企业职工之家的阵地建设标准，实现工会服务链接1.5万家企业。实施“小哥暖心服务工程”，全市设立开放“工会驿站”1000多个，中心城区基本做到10分钟可达，点多面广、布局合理的苏州职工服务阵地矩阵网络基本形成。
    二、效能优先勇闯新路，高质量维护管理体系持续运转
    1.推动考核创新，确保阵地管理正确方向。市工人文化宫通过精准化的工作目标考核提升管理水平、运行效率、服务质量；探索第二工人文化宫管理创新，引进专业团队开展运营，突出公益性服务性抓实绩效考核，在服务职工群众上取得显著成效。
    2.推进共建共享，不断优化管理服务能力。全市县级工人文化宫积极争取党政支持，努力扩展服务空间。各镇级工会因地制宜，积极就近对接党政资源，建好工会阵地，进一步拓展阵地规模、完善服务功能。
    3.统筹工作资源，切实提升管理服务实效。建立协调劳动关系、劳动关系预警等协作联动机制，所有职工书屋与公共阅读资源联通全覆盖。联合行业主管部门，部署“工会驿站”智能化升级，围绕服务职工实现多方资源的有机融合。
    三、以人为本贴心服务，高质量保障服务体系有效供给
    1.紧贴职工需求，做实工会服务内容。深入开展“千村万企、千家万户”走访调研，确定和发布实施苏州工会2024年服务职工十项实事。各级工会依托职工服务阵地，开展清单化特色服务，不断拓宽服务工作面。
    2.把准热点脉搏，推动工会服务创新。广大企业依托职工之家等阵地，积极回应“职工子女托管难”等急难愁盼事项，广泛开办“寒暑假托管班”、职工心理服务、“职工夜课堂”等服务，极大提高了职工服务的美誉度、吸引力。
    3.加强数字赋能，改进工会服务体验。加快“苏州数字工会一张网”建设，运用“苏工惠APP”、微信端等线上服务矩阵，助力广大会员“云”享服务，提升职工服务定制化、服务供给精准化水平。
    下一步，苏州市总工会将认真学习领会习近平总书记关于发展新质生产力的重要指示精神，围绕全国总工会“559”部署安排，进一步健全动态提升机制，对各级职工服务阵地开展分类星级评估，充分发挥在对接职工需求，整合社会资源，承接工会服务中的枢纽平台作用，力促协调均衡、持续有效高质量发展，努力提升广大职工满意度。