4月16日“扬马”开跑，服务八方跑者；4月18日“烟花三月”节开幕，迎接天下客商；“五一”假期，欢迎海内外游客……烟花三月是扬州最美的季节，近一个月以来，扬州志愿者当好“东道主”，以热情周到、专业细致的服务，擦亮“微笑扬州”品牌，用“志愿红”扮靓了“好地方”。近日，扬州市组织开展全市志愿服务工作培训，持续提升志愿服务专业化精细化社会化水平。

　　“模块化”培训体系，提升志愿服务专业化水平

　　“您好，请规范停好自行车，与人方便也是与己方便”“您好，这里是公共场所，为了您和他人的健康，请不要在此吸烟”……文明的话语、温馨的笑脸、友善的提示，让人如沐春风。

　　全市志愿服务工作培训现场，在“争做文明有礼扬州人”主题培训环节，发布了40个不文明行为志愿劝导微视频。6000多名志愿者线上参与直播培训、互动分享。大家感同身受、备受启发，纷纷表示，“用文明方式纠治不文明行为才是真文明。”

　　近年来，市文明办联合扬州工业职业技术学院打造扬州志愿者学院，不断建立完善志愿服务培训工作体系，建立通识培训与专业培训相结合的模块化课程体系，已累计开展培训活动70余场，有力提升了志愿服务的专业化水平，促进志愿服务活动融入日常、化作经常。

　　“点单式”志愿服务，对接群众需求更加精细化

　　今年5月8日是第76个世界红十字日，5月7日、8日、9日三天是人道公益日。“中国好人”刘俊、“江苏最美志愿者”马建勇等志愿组织负责人的微信朋友圈都在转发“一元捐倡议”，发起“好人相伴 温暖童行”网络筹资项目；扬州市红十字会设立专门爱心账户，定向帮助困境儿童。这样的“点单式”扶贫济困，让志愿服务更加精细精准。

　　近年来，市文明办每年组织志愿服务项目展示交流会，促进志愿服务项目、志愿者、志愿服务资源三方实现良性互动。通过融合群众需求，推动“学雷锋活动”大众化。围绕群众生产生活中的痛点，20余个市级部门、500多支志愿服务团队，紧紧围绕送理论、送文艺、送健康、送科技、送教育重点方向，结合文化科技卫生“三下乡”，不断以遍布城乡的公益集市为载体，持续畅通志愿服务供需对接渠道。

　　扬州每5人就有1名志愿者，推进志愿服务社会化

　　截至目前，460万扬州市民中注册志愿者达到91万余人，平均每5人就有1名志愿者，共记录志愿活动27万多项。只要民生民计需要，广大市民便纷纷投身志愿活动，如星火燎原般推动新时代志愿服务进一步制度化、常态化，走向基层、走向网络、走进人民心中。

　　“全国道德模范”周维忠、“全国学雷锋活动示范点”景区公安分局旅游警察大队、“全国岗位学雷锋标兵”田明、“全国优秀志愿服务组织”新闻女生志愿服务团、“全国最美志愿者”高雁等一批典型代表纷纷走进全市各新时代文明实践中心、学校、机关、企业等，讲述新时代的雷锋故事，分享志愿服务的心得体会。

　　市文明办相关负责人表示，将坚持为志愿服务搭建更多平台，提供更多支持，不断完善志愿服务制度和工作体系，让“有困难找志愿者、有时间做志愿者”成为广泛社会共识。（扬州日报 记者 胡俭）