近日，国家税务总局商丘市税务局建成全省首个“政府牵头、部门协作、内部流转、一站办理”社保费争议联合处置实体中心，实现缴费争议处置“一站结”。

　　“我们对社保费相关法律制度不熟悉，税务部门对我们的诉求反应很及时，不仅帮助我们解决了问题，还宣传辅导了缴费政策，如今事情顺利解决，我们很满意！”商丘市睢阳区某参保企业负责人高兴地说道。

　　据悉，该局秉承“以缴费人为中心”的服务理念，积极沟通对接人社、医保、财政等部门，建成商丘市社保费缴费争议处置中心，并实行税务、人社、医保等部门人员集中进驻定点办公，通过对各类社会保险费争议事项问题统一受理、集中解决，有效化解社保费征缴风险。

　　“社保费缴费争议调解处置中心的设立，能够充分发挥综合性平台的优势，推动社保费征缴问题就地高效化解，同时丰富了‘枫桥经验’在税务领域的实践。”谈及设立社保费征缴争议调解处置中心的初衷，该局相关负责人介绍。

　　据了解，商丘市社保费缴费争议处置中心采取“共同坐班”或“轮流坐班”的工作模式，推出“五个一”工作法，即“一站式”受理、“一扇门”处置、“一揽子”流转、“一体化”解决、“一次性”答复，通过内部流转方式传递有关文书资料，同时按照“联合分析研判—内部部门流转—集中归口解决统一答复反馈”的流程予以办理，从而确保问题高效受理、及时处置。目前，全市已建成实体运行的社保费争议调解处置中心3个，成功受理并解决争议纠纷6起，涉及参保人员21人，有效保障了缴费人权益。