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一、客票权益
使用784票证购买的南航客票，若包含南航快线航班，且该航班承运日期在2023年10月29日（含）以后，同时符合指定订座舱位要求，则该快线航班可享受灵活变更权益。同一客票每个快线航段仅限使用一次灵活变更权益。
（一）免变更费同航段变更，按客票使用条件补收票价价差（多不退少补）
1. 适用条件
1.1办理变更时间为原购票航班计划起飞时间前4小时以上：
1）原购票航班的航班号以CZ开头且实际承运人是南航或者重航。
2）原购票订座舱位为F/J/C/D/I/W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V。
3）变更后的新航班为原购票航班当日内南航航班（航班号以CZ开头且实际承运人是南航或者重航的航班）。
4）同舱位等级自愿变更（即经济舱、明珠经济舱、公务舱、头等舱四者两两不相互变更）。
1.2办理变更时间为原购票航班计划起飞时间前4小时以内（含）：
1）原购票航班的航班号以CZ开头且实际承运人是南航或者重航。
2）原购票订座舱位为K/U/A/L/Q/E/V。
3）变更后的新航班为原购票航班前后4小时（含）以内南航航班（航班号以CZ开头且实际承运人是南航或者重航的航班）。
4）同舱位等级自愿变更（即经济舱、明珠经济舱、公务舱、头等舱四者两两不相互变更）。
2. 使用说明
1）普通客票变更渠道为南航客服热线95539、南航手机客户端（App，小程序，微信公众号“机票退改”入口）、机场南航柜台。
2）里程兑换机票、里程购买机票、奖励机票等特殊产品客票不适用。
3）已办理行李托运旅客或已申请特殊服务旅客不适用。
（二）免变更费免票价价差同航段变更（多不退少不补）
1. 适用条件
1）原购票航班的航班号以CZ开头且实际承运人是南航或者重航。
2）办理变更时间为原购票航班计划起飞时间前4小时以内（含）。
3）原购票订座舱位为F/J/C/D/I/W/S/Y/P/B/M/H。
4）变更后的新航班为原购票航班前后4小时（含）以内南航航班（航班号以CZ开头且实际承运人是南航或者重航的航班）。
5）同舱位等级自愿变更（即经济舱、明珠经济舱、公务舱、头等舱四者两两不相互变更）。
2. 使用说明
1）普通客票变更渠道为南航客服热线95539、南航手机客户端（App，小程序，微信公众号“机票退改”入口）、机场南航柜台。
2）里程兑换机票、里程购买机票、奖励机票等特殊产品客票不适用。
3）已办理行李托运旅客或已申请特殊服务旅客不适用。
（三）免变更费自愿换乘，按客票使用条件补收票价价差（多不退少补）
1. 换乘范围
南航快线范围内广州、深圳机场间变更，成都双流、成都天府机场间变更及上海虹桥、上海浦东机场间变更。出发地和目的地不支持同时变更。
2. 适用条件
2.1办理变更时间为原购票航班计划起飞时间前4小时以上:
1）原购票航班的航班号以CZ开头且实际承运人是南航或者重航。
2）原购票订座舱位为F/J/C/D/I/W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V。
3）变更后的新航班是原购票航班当日内南航航班（航班号以CZ开头且实际承运人是南航或者重航的航班）。
4）同舱位等级自愿变更（即经济舱、明珠经济舱、公务舱、头等舱四者两两不相互变更）。
2.2办理变更时间为原购票航班计划起飞时间前4小时以内（含）：
1）原购票航班的航班号以CZ开头且实际承运人是南航或者重航。
2）原购票订座舱位为K/U/A/L/Q/E/V。
3）变更后的新航班为原购票航班前后4小时（含）以内南航航班（航班号以CZ开头且实际承运人是南航或者重航的航班）。
4）同舱位等级自愿变更（即经济舱、明珠经济舱、公务舱、头等舱四者两两不相互变更）。
3. 使用说明
1）普通客票变更渠道为南航客服热线95539、南航手机客户端（App，小程序，微信公众号“机票退改”入口）、机场南航柜台。
2）对于使用来回程票价、中转票价以及支线联程运价的客票，不适用机场间同舱位等级自愿换乘权益。
3）里程兑换机票、里程购买机票、奖励机票等特殊产品客票不适用。
4）已办理行李托运旅客或已申请特殊服务旅客不适用。
（四）免变更费免票价价差自愿换乘（多不退少不补）
1. 换乘范围
南航快线范围内广州、深圳机场间变更，成都双流、成都天府机场间变更及上海虹桥、上海浦东机场间变更。出发地和目的地不支持同时变更。
2. 适用条件
1）原购票航班的航班号以CZ开头且实际承运人是南航或者重航。
2）办理变更时间为原购买航班计划起飞时间前4小时以内（含）。
3）原购票订座舱位为F/J/C/D/I/W/S/Y/P/B/M/H。
4）变更后的新航班是原购票航班前后4小时（含）以内南航航班（航班号以CZ开头且实际承运人是南航或者重航的航班）。
5）同舱位等级自愿变更（即经济舱、明珠经济舱、公务舱、头等舱四者两两不相互变更）。
3. 使用说明
1）普通客票变更渠道为南航客服热线95539、南航手机客户端（App，小程序，微信公众号“机票退改”入口）、机场南航柜台。
2）对于使用来回程票价、中转票价以及支线联程运价的客票，不适用机场间同舱位等级自愿换乘权益。
3）里程兑换机票、里程购买机票、奖励机票等特殊产品客票不适用。
4）已办理行李托运旅客或已申请特殊服务旅客不适用。
成都天府机场
敬请期待！
重庆江北国际机场
1、优享值机柜台
T3A航站楼L4层3F岛164-165柜台
2、便捷行李提取
T3A航站楼到达厅8号行李转盘
3、享有机场标识引导服务
长沙黄花国际机场
1、优享值机柜台
T2航站楼A区15号柜台
2、优享安检通道
T2航站楼10、15号安检通道
3、便捷登机口
优先安排近机位
4、便捷行李提取
T2航站楼国内到达5号行李转盘
5、享有机场标识引导服务
昆明长水国际机场
1、快线优享值机柜台
出发大厅D岛D11、D12值机柜台
2、优享安检通道
东侧优享安检通道为：16/17号
西侧优享安检通道为：6/7号
3、便捷登机口
登机口优先使用112-118、134-135、150-158，如遇特殊情况，保证停靠廊桥
4、便捷行李提取
便捷优享行李提取转盘为8/9号，高峰时间段或特殊情况适当分流部分至7/10号行李提取转盘
5、优享安检通道
东侧优享安检通道为：16/17号
西侧优享安检通道为：6/7号
6、享有机场标识引导服务
南京禄口国际机场
1、优享值机柜台
T1航站楼F17、F18值机柜台
2、便捷行李提取
T1航站楼103号行李转盘
3、优享安检通道
T1航站楼10号安检通道
4、便捷登机口
T1航站楼128号-131号登机口
5、享有机场标识引导服务
杭州萧山国际机场
1、优享值机柜台
T4航站楼出发大厅P26-27柜台
2、优享安检通道
T4航站楼15号安检通道
3、便捷登机口
优先安排近机位
4、便捷行李提取
优先安排近行李转盘
5、享有机场标识引导服务
北京大兴国际机场
1、优享值机柜台
B28 、B30、U11值机柜台
2、优享安检通道
东侧16-17号，西侧28-29号
3、便捷登机口
优先安排近机位
4、便捷行李提取
快线专属23号行李转盘
5、享有机场标识引导服务
广州白云国际机场
1、优享值机柜台
T2航站楼出发大厅E05-E13柜台
2、优享安检通道
T2航站楼出发大厅12号-15号安检通道
3、便捷登机口
广州-北京/上海：优先安排停靠西六指廊B276-B279和北指廊B168-B173近机位登机口
广州-杭州/重庆/郑州/成都/武汉/南京/西安/昆明：优先安排停靠廊桥
4、便捷行李提取
T2航站楼到达行李提取区：
西安-广州：32号转盘；上海-广州：33号转盘
北京-广州：34号转盘；成都-广州、重庆-广州：35号转盘
南京-广州：36号转盘；杭州-广州、昆明-广州：38号转盘
武汉-广州、郑州-广州：39号转盘；海口-广州：31号转盘
5、享有机场标识引导服务
上海虹桥国际机场
1、优享值机柜台
T2航站楼出发大厅D12-16柜台
2、便捷行李提取
T2航站楼D32/D33号行李转盘
深圳宝安国际机场
1、优享值机柜台
T3航站楼B05、B06柜台
2、享有机场标识引导服务
武汉天河国际机场
1、优享值机柜台
T3航站楼 H14柜台
2、优享安检通道
T3航站楼 B区6号、7号
3、便捷登机口
T3航站楼 B36/B37/B48/B49登机口
4、便捷行李提取
T3航站楼行李提取区 B19
5、享有机场标识引导服务
西安咸阳国际机场
1、快线优享值机柜台
T3航站楼M28柜台
2、便捷行李提取
T3航站楼行李到达310行李转盘
3、享有机场标识引导服务
郑州新郑国际机场
1、优享值机柜台
T2航站楼出发大厅C区C13柜台
2、优享安检通道
T2航站楼31-34号安检通道
3、便捷登机口
优先安排便捷登机口
4、便捷行李提取
T2航站楼二楼到达大厅5号行李转盘
5、享有机场标识引导服务
海口美兰国际机场
1、优享值机柜台
T2航站楼D14-15柜台
2、优享安检通道
T2航站楼 11号、12号
3、便捷登机口
T2航站楼 33-34,41-43登机口
4、便捷行李提取
T2航站楼行李提取区 6号转盘
5、享有机场标识引导服务
青岛胶东机场
1、优享值机柜台
航站楼出发大厅K06-K07人工柜台
2、优享自助行李托运柜台
航站楼出发大厅L09柜台
3、优享安检通道
航站楼安检大厅09号安检通道
4、便捷登机口
优先安排停靠12、14、16、20号登机口
5、便捷行李提取
T2航站楼到达行李提取区：13号转盘
6、享有机场标识引导服务
宁波栎社机场
1、优享值机柜台
T1航站楼出发大厅B11-B12柜台
2、优享安检通道
T1航站楼出发大厅08号安检通道
3、便捷登机口
105号近机位登机口
4、便捷行李提取
T1航站楼到达行李提取区：01-04号转盘
5、享有机场标识引导服务
单程
往返程
多程
出发城市
到达城市
出发日期
回程日期
成人(≥ 12岁)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
儿童(2-11岁)
0
1
2
婴儿(< 2岁)
0
1
*温馨提示：南航快线产品服务内容，请您以乘机时当日各地实际情况为准。
