项目背景
威孚集团信息化建设卓见成效，信息系统规模不断扩大、共性系统全面建设及推广至子公司的同时，由于信息系统体系结构越来越复杂，对运维工作带来新的挑战。威孚集团急需建设端到端的运维服务体系，固化运维流程，提升运维效率及用户满意度。
项目方案
1、提供运维体系咨询服务。
2、实施ITSM系统、CMDB系统。
3、将威孚工作站、数据中心、业务系统等相关运维流程固化上线。
项目效益
1、建立端到端运维服务体系，成立运维组织，固化运维服务流程，落地工具，确保运维工作有人负责，有序管理。
2、覆盖64个系统，梳理固化249条IT服务流程，服务威孚内部员工、外包员工等7000多用户。
3、实现IT资产一本帐，统一管理IT类固定资产、IT类低值易耗品资产的管理、租赁的IT资产等。
