云南红河哈尼族彝族自治州（以下简称“红河州”）市场监管部门行政服务窗口持续优化政务服务，不断提升行政效能，推动“高效办成一件事”政策落地落实。截至今年4月，该州登记在册企业77527户、个体工商户419569户、农民专业合作社4445户，已全部签发电子营业执照。
　　马上办，用好“加速度”。红河州市场监管部门牢固树立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识，将“马上就办、真抓实干”的优良传统作风贯穿深化行政审批制度改革和政务服务的全过程，通过“减材料、减环节、减时限、减跑动”，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，坚持用最短的时间、最优的服务、最快的速度，把企业和群众相关事项办理好。该州将企业开办时间严格控制在0.5个工作日以内，把企业简易注销公告时间压缩至20日，将行政审批时限在法定审批时限基础上压缩75%。
　　网上办，实现“少跑腿”。该州市场监管部门依托云南市场监管网上办事大厅开办企业“一窗通”服务平台，帮助新开办企业实现“一网通办”；将企业设立登记、印章刻制、发票申领、银行开户预约、企业参保登记、住房公积金企业缴存登记6个事项环节进行整合，实现企业开办“一件事一次办”；申请人在平台一次录入申报信息，各部门同步采集数据、实时共享信息，实现“登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、即时回馈信息”的企业开办新模式；将经营主体准入由传统审批准入向网络审批准入转变，由面对面、纸质申办登记转向零见面、无纸化登记注册，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。今年1月至4月，该州通过“一窗通”服务平台申请新开办企业3380件，审核通过3257件。
　　优质办，当好“店小二”。红河州市场监管部门持续加强窗口建设，选优配强人员，落实首问负责、一次告知、限时办结等制度，推行告知承诺制、容缺审批和“不见面审批”等，做好引导帮办服务；开展“四万三进两个紧密结合”活动，发现并解决经营主体的急难愁盼，主动将问题矛盾化解在窗口服务之前。截至目前，该州市场监管部门跟踪服务的经营主体线上填报“三问三看三查”调查问卷已完成4482份。
　　容缺办，做好“贴心人”。该州市场监管部门结合实际，制定《红河州市场监督管理局部门行政审批容缺受理实施办法（试行）》；对于有限责任公司设立、变更、注销、备案登记和证照遗失补领、换发申请事项，窗口对企业主要申请材料齐全且符合法定形式，次要材料（可容缺）欠缺的行政审批事项，经申请人作出书面承诺后，先予受理，当场一次性告知需要补正的次要材料、时限，同时将主要材料流转至审查阶段；在申请人补正全部材料后，在承诺办结时限内出具办理结果，有效提高了政务服务审批效率。
　　推动电子证照运用，实现“一照通行”。红河州市场监管部门利用云南市场监管一体化运用平台，对全州经营主体发放电子营业执照。申请人可以通过微信小程序、云南市场监管网上办事大厅、支付宝平台申报搜索下载电子营业执照。红河州市场监管局登记窗口工作人员会现场指导下载电子营业执照，并讲解如何使用扫码登录、出示执照、电子签名三大功能以及应用场景、使用方式等相关情况。