11月公司热网部开展了对外供热管网及服务用户两个方面的大普查。通过工作人员全面的检查走访，发现问题主要存在于三个方面：

1、管线上的疏水阀“跑冒滴漏”现象，经过检查几乎全是沿线老百姓擅自开阀取热水所致。检查组立即将疏水点进行拦网封闭，并将疏水管接至地面，杜绝人为取水现象。

2、部分公共场所架设的热力管外护保温有破损的现象，工作人员立即对其进行修复及加固。

3、冒汽阀的井的围挡存在不规范现象，立即责成施工单位完善围挡，做到规范标准、整齐统一。

    在大普查期间，公司热网部积极回应热用户对用汽品质方面的诉求，进行电话沟通协调外，还采用上门走访与用户一起分析交流，尽可能保证广大热用户的用汽需求。