“刘奶奶，您抓好我的肩膀，马上就到一楼了。”狭窄的楼道里，离退休工作人员小心翼翼地背着九旬老人刘军缓慢地下楼，汗水浸湿了他的衬衣……住在三楼的刘军距楼下不算远，但这段路却用了整整10分钟。

　　9月5日上午，黄委明珠集团离退休服务中心接到求助，称93岁的刘军因身体不适，想前往医院看诊，但腿脚不便行走困难，又居住在三楼且楼道狭窄，老人的女儿独自一人无法带其下楼。得知情况后，离退休党支部书记带领3名工作人员迅速赶往刘军家中。为保证老人安全下楼，工作人员李泽昕主动提出：“我来背着刘奶奶！”老人的女儿难为情的拒绝：“那怎么行，老太太有160斤左右，背下去太累了！”“没关系！我背得动。”他一边说一边已俯下身子做好了准备。就这样，在大家的帮助下，他背好老人，在保证老人安全和舒适的前提下，小心翼翼的一步步顺着台阶下楼，看似轻松的每一个台阶却走起来十分费力。顺利下楼后，离退休工作人员陪同刘军一同前往医院。

　　“真的很感谢你们，把我母亲背下楼，一路护送还帮助看诊。”在老人住院的次日，离退休工作人员前去探望，收到了老人子女的一再感谢。

　　每一次平凡的举动都是一个温暖的瞬间。近年来，黄委明珠集团离退休服务中心在工作中创新服务模式，细化服务内容，及时准确收集老同志的家庭情况、居住情况、健康状况等基本信息和需求信息，建立离休干部“一人一策”精准服务档案，量身定制“一人一策”精准服务菜单，定期为离退休老同志在养老医疗、法律援助等方面提供志愿服务，形成长效工作机制，用点点滴滴的倾情服务、无私奉献，托起集团公司广大离退休老同志的幸福晚年。