为扎实开展“预防为主，生命至上”消防宣传月活动，提升苏州轨道交通商业经营场所应对暴力、火灾突发事件能力。11月9日，资源开发公司联合苏州盈田商业管理公司、物业保障分公司，在星海广场大空间商业街开展反恐防暴、灭火和疏散逃生综合应急演练活动。活动邀请轨道消防支队、轨道公安、集团安质处观摩指导，资源开发公司安全分管领导陆玮进行应急演练安全宣讲动员。整个应急演练活动分两部分开展，反恐防暴演练模拟“一名顾客在商铺寻衅滋事，持凶器打砸，造成人员伤害”；灭火和疏散逃生应急演练模拟“商业街商铺突发火灾事件，引发消防联动”。应急演练活动紧紧围绕现场应变、先期处置、有效控制、有序恢复等环节展开，各应急小组按照既定方案，各司其职、默契配合，圆满完成各项演练任务，达到了演练的预期效果。最后，轨道消防支队、轨道公安领导对演练活动给予了充分肯定，并强调要求各单位：一是要结合轨交地下商业场所灭火救援、人员疏散逃生的难点和风险点，坚持问题导向，紧盯补强地下场所突发事件应急处置短板；二是要加强联勤联训联战，经常性开展应急演练，不断提高应对突发事件的处置能力；三是要增强一线人员的安全意识，加强应急培训教育，提高危险识别、疏散逃生、自救互救等技能，确保员工及顾客人身安全和商业经营环境安全稳定。

以创建全国文明典范城市为契机，资源开发分公司紧扣文明典范城市创建标准，深入开展经营现场治理，各业务板块严查实改，落实环境卫生、画面清理、设备修复、安全经营等问题整治，带动轨道交通经营者树立责任意识，积极参与文明城市建设，携手争创全国文明典范城市，为苏州轨道交通增添更多文明成色。 以勤为径，排查落实 从“覆盖巡检、逐站列项、限期整改、复查成效”四个方面入手，压实经营常态长效管理责任。 6月底以来，资源开发分公司对全线网两万余个广告灯箱、PIS屏、导乘机等设备设施开展二轮全面排查，挪移、修整、更换、填补广告画片近1000个，新上刊楼梯广告牌1100个，PIS视频、导乘机日播放时长452分钟，“文明健康、与你有我”“反对浪费”等文明创建宣传语在光影中传播，公益广告覆盖率达40%以上，擦亮地铁公益宣传窗口，倡导参与、支持文明城市建设。 以实为要，优化提升 联合社区、承租单位，覆盖站厅商业、大空间、上盖附属用房，共计检查113个点位，重点对卫生间、电梯、楼道、地面非机动车停车区域的卫生脏乱、杂物堆放、随意停车开展环境卫生集中整治，督促经营单位加强日常管理，逐个销项推进设施设备、破损场地维修整改，拆除徐图港站上盖附属用房外立面大型无主破损广告牌，进一步优化提升经营环境。 党员干部、业务骨干联合社区和整租单位上门开展文明典范城市创建宣传，劝导商铺经营者规范经营，配合经营场所整治提升工程，协同推进环境卫生、安全隐患治理工作，积极参与文明典范城市创建。 以创为先，数字赋能 上半年，全线网5G网络全覆盖并正式向乘客开放，“苏e行”智慧出行平台上线爱心乘车功能，实现数字人民币在轨道交通场景应用等等，资源开发分公司依托技术创新和数字化应用，不断完善智慧出行功能，“苏e行”年底前还将实现适老化应用功能，乘车码互联互通城市“朋友圈”进一步扩大，数字人民币支付渠道进一步延伸……未来还将上线更多创新服务，让出行更有速度、更有温度。

7月14日，市质量安全监督站、市城建档案馆及设计、施工、监理、检测等单位，联合检查了3号线地下大空间机电安装及装修项目现场施工工程质量和资料，一致同意本项目达到验收条件，顺利通过竣工验收，为即将开展的消防验收提供了条件，也为不同功能空间的后续使用奠定了基础。 该项目包括马运路站、横山路站、宝带东路站、星港街站、东方之门站和工业园站6个站点地下大空间，总建筑面积约35223平米，其中东方之门站、宝带东路站2个商业空间与工业园站市政通行空间完成装修及机电安装，马运路站、横山路站、星港街站3个封存空间完成内部临时照明及防漏排水设施。

为丰富苏州轨道交通媒体形式，提升广告资源价值，近期开发分公司携手苏州德高地铁广告有限公司和苏州广电传媒集团有限公司，在东方之门站完成媒体类型升级。本次媒体升级采用P1.53（点间距）三折LED屏和宽幅P1.875（点间距）LED大屏及包柱LED屏。通过设置极具视觉冲击力的大屏组合，大大提升了传播效率，为后期引入高质量的品牌广告打下良好基础。后续开发分公司将依托轨道交通大客流的优势和多样化的空间特点，以人群和场景数据作为深耕目标，探索将极具视觉吸引性的新型媒体与车站空间融合，引领传统媒体向智能化、数据化转型。

5月19日“全球无障碍宣传日”之际，苏e行“爱心乘车”功能上线，在市残疾人联合会登记认证的14万残障人士，注册开通“苏e行”app账号，进站前只需完成人脸核验即可免费乘车。 “爱心乘车”功能由市残疾人联合会、轨道交通集团和苏州八维通智慧科技有限公司共同发起，旨在提升残障人士免费乘坐轨道交通的效率与体验，是轨道交通集团提升运营服务“惠民十事”工程之一，依托“苏e行”智慧出行平台，让更多“特殊人群”享受科技创新带来的红利，让出行服务更优质、出行体验更便捷。